到梦空间

目前已经申请和使用包括中国农业大学、北京邮电大学、北京科技大学、中国矿业大学(北京)、兰州大学、重庆大学、宁夏大学、广西大学、西藏大学、贵州大学在内的29个省自治区直辖市近300多所高校。

到梦空间问题与帮助

1. 没有账号或者登录时显示用户不存在怎么办?

因系统暂未开放注册，故没有账号或者登录时显示用户不存在时，应联系本校的系统管理员进行添加账号。

2.个人信息有误怎么办?

如发现个人信息有误，应联系本院系的系统管理员修改个人信息(为保证信息规范不支持自行修改)。

3.忘记密码怎么办?

在登录页面，点击“忘记密码“，可通过已绑定的手机号获取验证码设置新密码;也可联系学校的系统管理员初始化密码，初始化后的密码为111111。

4.Web端和App端的共同点和区别是什么?

区别：(1)web端发布活动可上传附件和在活动详情中进行图文编辑，APP端不能上传附件，只能编辑文字版详情。(2)web端无活动管理和部落管理功能，仅可以导出各类名单数据，APP端可管理，不可导出名单。

5.如何更改已绑定的手机号?

在App端的“我的页面”右上角设置中“修改绑定手机”中可修改绑定手机号，也可联系学校的系统管理员进行更改绑定的手机号。

6. 如何反馈问题或意见?

在APP端点击【意见反馈】，进行反馈，或联系学校或平台运营人员，详见APP【问题与帮助】

7.学生如何加入部落?

学生可在App端查找到部落后申请加入，也可经部落负责人或管理员邀请加入。

8. 在哪里查看申请加入部落和邀请加入部落的通知呢?

申请加入部落和部落邀请加入的通知均在App端“待办事项”中进行查看处理，其中申请加入部落的通知只有部落负责人可见，部落邀请加入的通知由被邀请学生可见。

9. 活动签到时间段内未能成功签到怎么办?

可联系活动负责人进行补签。

10. 学生已参加完活动(已签到)，但个人成长记录中无参加此活动的记录怎么办?

此情况应该是活动负责人还未进行生成成长记录操作，应联系活动负责人及时生成成长记录。

11.如何生成成绩单?

可在App端【我的】页面“成长记录-成绩单”中按照页面提示生成成绩单。